Politique de retour et remboursement

### Politique de retour et remboursement

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre commande.  
Cependant, si vous souhaitez effectuer un retour, voici nos conditions :

#### 1. Délai de retour
Vous disposez de **14 jours** après réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour.

#### 2. Conditions d’acceptation
Le produit doit être :
- Non utilisé  
- En parfait état  
- Dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux, mauvaise référence).

#### 3. Procédure de retour
Contactez-nous à l’adresse suivante :  
📩 contact@lesmerveillesdaichat.com  
Nous vous indiquerons l’adresse de retour et la marche à suivre.

#### 4. Remboursement
Après réception et inspection du produit, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de **10 jours ouvrés** sur le moyen de paiement initial.

#### 5. Créations personnalisées
Les créations personnalisées ou sur mesure ne sont **ni échangeables ni remboursables**, sauf en cas de défaut de fabrication.

Merci pour votre confiance et votre compréhension 🌿